Pella vs. Andersen Windows: การเปรียบเทียบแบบจุดต่อจุด

การเปรียบเทียบตราสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ เป็นเรื่องยาก แต่ก็เป็นหนามโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับ บริษัท หน้าต่างขนาดใหญ่สองแห่งเช่น Pella และ Andersen ซึ่งมีชื่อเสียงที่ดีและมีประวัติยาวนาน

ความจริงก็คือ บริษัท หน้าต่างขนาดใหญ่ที่จัดตั้งขึ้นส่วนใหญ่ส่งมอบผลิตภัณฑ์หน้าต่างที่ดีซึ่งจะทำงานได้ดีในบ้านของคุณหากติดตั้งอย่างถูกต้อง ในขณะที่ บริษัท หน้าต่างในท้องถิ่นที่ไม่มีตราสินค้าสามารถตัดข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมและให้บริการที่ยอดเยี่ยมได้ แต่รายงานส่วนใหญ่เกี่ยวกับประสบการณ์การติดตั้งที่ไม่ดีนั้นไม่ได้มาจากลูกค้าชื่อใหญ่นั่นคือ Pella, Andersen, Marvin หรือ Jeld-Wen บริษัท ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก

ในปี 2560 บริษัท หน้าต่าง / ประตูที่มียอดขายมากกว่า $ 1 คือ:

• Andersen Windows & Doors
• Jeld-Wen
• Masonite
• เพลลาคอร์ป
• อัญมณีชั้น
• Velux สหรัฐอเมริกา
• YKK AP America

การเลือกหน้าต่างเปลี่ยนจาก Pella หรือ Anderson จะให้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมซึ่งติดตั้งอย่างดีและได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท ที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ยังมีความแตกต่าง

ประวัติ บริษัท

Andersen Corporation ก่อตั้งขึ้นในปี 2446 โดยผู้อพยพชาวเดนมาร์กชื่อ Hans Andersen ใน Husdon รัฐวิสคอนซินและปัจจุบันตั้งอยู่ที่ Bayport รัฐมินนิโซตาในฐานะ บริษัท ระหว่างประเทศที่มีพนักงานมากกว่า 12, 000 คน ในปี 2559 มียอดขายต่อปี 2.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ บริษัท จัดแบ่งออกเป็นสามหน่วยธุรกิจคือแผนกต่ออายุแผนกโฮมดีโปและแผนกที่พักอาศัยและพาณิชย์ แบรนด์ Renewal by Andersen เป็นแผนกทดแทนหน้าต่างเริ่มต้นจนเสร็จสิ้นของ Andersen ซึ่งผู้บริโภคสามารถซื้อแพ็คเกจติดตั้งหน้าต่างบวกจากผู้ติดตั้ง Andersen ที่ได้รับอนุญาต Home Depot เป็นร้านกล่องใหญ่สำหรับ Andersen ที่ให้บริการ windows จากทั้ง Andersen และ American Craftsman ในเครือ

Pella Corporation เป็น บริษัท เอกชนที่ตั้งอยู่ใน Pella รัฐไอโอวาและมีพนักงานประมาณ 9, 000 คนโดยมีรายรับต่อปีต่ำกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ มันถูกสร้างขึ้นในปี 1925 โดย Peter Kuyper ผู้สร้างและจำหน่ายมุ้งแมลงชนิดหนึ่งซึ่งไม่สามารถมองเห็นได้เมื่อไม่ใช้งาน บริษัท ได้ควบรวมกิจการกับธุรกิจไม้แปรรูปของตระกูล Kuyper ในไม่ช้าและเริ่มการพัฒนาสู่ผู้ผลิตหน้าต่างและประตูที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในอเมริกา ตั้งแต่ปี 2544 เป็นต้นมาได้ให้การสนับสนุน Pella Design Centers ในเครือ Lowes Home Improvement

วัสดุ

ความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งระหว่างเพลลากับแอนเดอร์เซ็นคือการเลือกใช้วัสดุสำหรับหน้าต่างทดแทนของพวกเขา

เพลลา: แผนกที่ทำการเปลี่ยนหน้าต่าง Replacement โดย Pella ส่วนใหญ่จะเป็น windows ทดแทนไวนิลส่วนใหญ่ แต่ก็มีการแทนที่ด้วยไฟเบอร์กลาสและกรอบไม้

Andersen: Andersen มีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงหน้าต่างไวนิลทั้งหมด แต่จะใช้วัสดุคอมโพสิตไม้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่เรียกว่า Fibrex Fibrex ประกอบด้วยเส้นใยไม้สน Ponderosa รีไซเคิลร้อยละ 40 และโพลีไวนิลคลอไรด์ 60 เปอร์เซ็นต์ (PVC) นี่ไม่ได้เป็นการบอกว่าคุณทำไม่ได้ ซื้อหน้าต่างไวนิลจากกลุ่ม Andersen หน้าต่างการก่อสร้างใหม่ผ่านหน่วยช่างฝีมืออเมริกันโดยแอนเดอร์เซ็นมีไวนิล

ราคาแพ็คเกจการติดตั้ง Windows +

เมื่อคุณทำสัญญาโดยตรงกับ Pella หรือ Andersen เพื่อจัดหาและติดตั้ง windows ทดแทนคุณกำลังติดต่อกับ บริษัท ท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติอิสระซึ่งมีอำนาจในการปรับราคาแพคเกจรวมเพื่อให้การจัดการเกิดขึ้นจริง หากคุณเคยซื้อรถใหม่คุณรู้ว่าตัวแทนจำหน่ายสองรายสามารถเสนอราคาที่แตกต่างกันสำหรับรถคันเดียวกันได้อย่างไร โมเดลที่คล้ายกันนี้ใช้กับอุตสาหกรรมหน้าต่าง ด้วยเหตุผลนี้เจ้าของบ้านอาจมีประสบการณ์ที่แตกต่างกันเมื่อทำสัญญาโดยตรงกับ Andersen หรือ Pella สำหรับหน้าต่างทดแทนโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการเช่นตำแหน่งที่ตั้งประเภทและจำนวนหน้าต่างและความสามารถในการเจรจาต่อรองและเจ้าของบ้าน

ค่าใช้จ่ายโดยประมาณด้านล่างมาจากการสุ่มตัวอย่างแบบกว้างของหน้าต่างการเปลี่ยนในลักษณะแขวนสองครั้งตัวเลื่อนหรือลักษณะหน้าต่างคงที่

Pella

ราคาหน้าต่างทดแทนของ Pella อยู่ในช่วง $ 770 ถึง $ 1, 000 ต่อหน้าต่าง รายงานทั่วไปสำหรับส่วนท้ายของราคาเพลลาคือ $ 10, 000 สำหรับหน้าต่างแบบแขวนสองครั้งของ Impervia 13 หน้าต่างหรือ $ 769 ต่อหน้าต่าง ในตอนท้ายเจ้าของบ้านคนอื่นจ่ายเงินประมาณ $ 10, 000 สำหรับหน้าต่าง 9 บาน (หน้าต่างสองบานแขวนเจ็ดบานและบานเลื่อนสองบาน) หรือติดตั้งประมาณ $ 1, 100 ต่อหน้าต่าง

ค่าใช้จ่ายของเพลลาสำหรับบริการโทรอยู่ในช่วงตั้งแต่ $ 95 ถึง $ 160

เซน

ราคาต่ออายุโดยแอนเดอร์เซ็นไม่ค่อยเริ่มต้นที่น้อยกว่า $ 1, 000 ต่อหน้าต่างติดตั้ง ในการสำรวจราคาส่วนใหญ่กอดส่วนล่างของช่วง $ 1, 000 ถึง $ 1, 400 ในปี 2009 Andersen เริ่มเปิดเผยการประเมินราคาออนไลน์ผ่านเครื่องมือที่เรียกว่า IE แต่บริการนี้ได้หยุดให้บริการไปแล้ว

บรรทัดล่าง

หน้าต่างของเพลลามีราคาถูกกว่าหน้าต่างแอนเดอร์เซ็นอย่างน้อย 20 เปอร์เซ็นต์ จุดสูงสุดของราคาของ Pella นั้นประมาณว่าราคาเริ่มต้นที่ Andersen

ปัญหาและข้อร้องเรียน

การร้องเรียนกับเพลลาและแอนเดอร์เซ็นนั้นยากที่จะประเมินเนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากไม่สามารถระบุความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ด้อยคุณภาพและการติดตั้งที่ไม่ดี ในความเป็นจริงมันไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะตรวจสอบสิ่งนี้เนื่องจากผลิตภัณฑ์และการติดตั้งสามารถผสานกันได้ การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์จริงต้องมีความแตกต่างที่แม่นยำระหว่างปัญหาที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการติดตั้งและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับการแทรกซึมของน้ำรอบกรอบหน้าต่างแสดงว่าปัญหาการติดตั้งในขณะที่ตราประทับที่ล้มเหลวในแผงกระจกฉนวนเป็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน

Pella

ประมาณร้อยละ 50 ของศูนย์รับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคเกี่ยวกับการเรียกร้องผลิตภัณฑ์ที่ด้อยคุณภาพ ส่วนใหญ่ของการเรียกร้องอื่น ๆ สามารถโยงไปถึงการบริการที่ไม่ดีจากตัวแทนจำหน่ายเพลลาท้องถิ่น

• สินค้า: 50 เปอร์เซ็นต์
• ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่: 45 เปอร์เซ็นต์
• ปัญหาการติดตั้ง: 3 เปอร์เซ็นต์
• ขาย: 2 เปอร์เซ็นต์

ในปี 2006 เพลลาได้รับการฟ้องร้องคดีคลาสกล่าวหาว่า ProLine ซีรีส์ของบานหน้าต่าง "มีข้อบกพร่องในการออกแบบที่อนุญาตให้น้ำไหลผ่านด้านนอกของหน้าต่างอลูมิเนียมหุ้มและทำให้เกิดความเสียหายต่อกรอบหน้าต่างไม้และบ้าน คดีดังกล่าวเป็นเพียงข่าวที่เกิดขึ้นเนื่องจากมีการจัดการที่ไม่เหมาะสมโดยทนายความของโจทก์ ในปี 2014 ผู้พิพากษา Richard Posner พบว่ามีความไม่เหมาะสมหลายอย่างในคดีรวมถึงความจริงที่ว่าทนายความของโจทก์ในชั้นเรียนได้จัดตั้งพ่อตาของเขาขึ้นเป็นโจทก์นำ

เซน

จำนวนการร้องเรียนทั้งหมดของ Andersen นั้นน้อยกว่าการร้องเรียนของ Pella มากกว่าประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ ศูนย์ร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเรียกร้องของพนักงานขายที่หยาบคายหรือหลอกลวงโดยมีการร้องเรียนเพียงเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ด้อยคุณภาพ

• สินค้า: 15 เปอร์เซ็นต์
• ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่: 30 เปอร์เซ็นต์
• ปัญหาการติดตั้ง: ร้อยละ 15
• ขาย: 40 เปอร์เซ็นต์

ในปี 2009 เจ้าของบ้านพยายามที่จะฟ้องร้อง Andersen โดยอ้างว่าหลอดเส้นเลือดฝอยหรือท่อระบายอากาศติดตั้งอยู่ในกระจกของหน้าต่าง (คุณลักษณะที่ใช้ในการป้องกันไม่ให้หน้าต่างติดตั้งที่ระดับสูงจากการแตกหัก) ส่งผลให้สูญเสียก๊าซอาร์กอน ลดประสิทธิภาพของ windows

Andersen โต้ว่ามันเปิดเผยความเป็นไปได้ของการสูญเสียก๊าซอย่างชัดเจนในคู่มือผลิตภัณฑ์ โจทก์เปลี่ยนทฤษฎีที่อยู่เบื้องหลังการร้องเรียนของเขาหลายครั้ง แต่ในที่สุดศาลก็ยกฟ้องคดีดังกล่าวโดยอ้างว่า

บรรทัดล่าง

แอนเดอร์เซ็นได้รับการร้องเรียนน้อยกว่าเพลลาในทุกหมวดการร้องเรียนทั้งหมด แม้แต่ช่างเทคนิคการติดตั้ง Pella บางคนก็ยังตั้งข้อสังเกตว่าบางครั้งพวกเขารับมอบผลิตภัณฑ์ที่บกพร่อง