ค้นหาเครื่องมือติดตั้งและซ่อมประตูโรงรถที่ดีที่สุด

หากคุณกำลังมองหาผู้ติดตั้งประตูโรงรถหรือช่างซ่อมคุณอาจต้องการเรียนรู้ว่าผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมพูดถึงเรื่องจริยธรรมทางธุรกิจอย่างไร ในบทความที่ตีพิมพ์ในนิตยสารการค้าประตูโรงรถ นานาชาติอุตสาหกรรมประตู & ผู้ประกอบการ แกรี่ลอมบาร์ดพูดถึงเรื่องของ "ขายดี" ในอุตสาหกรรมประตูโรงรถ Up-selling คือกลยุทธ์การขายที่พยายามขายคุณมากกว่าที่คุณคิด

เราทุกคนมีประสบการณ์ในการขายนี้เป็นประจำไม่ใช่แค่กับผู้ติดตั้งประตูโรงรถเท่านั้นและมันอาจทำให้คุณหงุดหงิด แต่มันไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การริบพวกเราเสมอไป เพียงเพราะมืออาชีพคิดว่าเราต้องการมากกว่าที่เราคิดว่าเราต้องการไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังพยายามหลอกเรา บางครั้งพวกเขากำลังพยายามช่วยเรา

ถูกต้องตามกฎหมายกับการขายที่ผิดกฎหมาย

ดังนั้นคุณจะแยกความแตกต่างระหว่างความพยายามที่ถูกกฎหมายและการขายที่ผิดกฎหมายได้อย่างไรเมื่อต้องรับมือกับตัวติดตั้งประตูโรงรถและช่างซ่อม? ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางประการที่ลอมบาร์ดเสนอให้กับช่างบริการที่ได้รับเรียกให้แก้ไขปัญหาประตูโรงรถ คำแนะนำนั้นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับช่าง แต่พวกเขายังเสนอวิธีที่ดีแก่ผู้บริโภคในการตัดสินลักษณะและความสามารถของช่างที่ปรากฏตัวที่บ้านของพวกเขา

ลอมบาร์ดพูดว่าช่างบริการควร:

1. นำหนังสือราคาที่มีชิ้นส่วนทั้งหมดสำหรับประตูโรงรถและมอเตอร์เพื่อให้เขาสามารถบอกผู้บริโภคได้ว่าการซ่อมแซมจะมีค่าใช้จ่ายอย่างไร
2. นำเอกสารการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ บริษัท ของเขาขายเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเห็นสิ่งที่พวกเขาอาจจะซื้อ
3. รู้ว่าชิ้นส่วนของเขามีอยู่ในสต็อกเพื่อที่เขาจะไม่พยายามขายสิ่งที่ผู้บริโภคไม่มี
4. พกชิ้นส่วนมาตรฐานที่ดี (สปริงลูกกลิ้งบานพับ weatherstripping และมอเตอร์) เพื่อให้เขาสามารถมีแนวโน้มที่จะพบปัญหาได้ทันที
5. พยายามวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาไม่ใช่เพียงแค่ปัญหา นี่คือจุดที่การขายต่อจะได้ประโยชน์ทั้งช่างเทคนิคและผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นสมมติว่าประตูโรงรถนั้นแขวนอยู่เนื่องจากลูกกลิ้งไม่ดีตัวหนึ่ง ช่างเทคนิคสามารถแทนที่ลูกกลิ้งอันนั้นและเข้ามาในเส้นทางของเขา แต่เขาสามารถสร้างกรณีที่ดีมากสำหรับการแทนที่ลูกกลิ้งทั้งหมด สิ่งนี้จะเพิ่มยอดขายและค่าซ่อมให้กับผู้บริโภคของเขา แต่ก็อาจรับประกันปัญหาน้อยลงและประสิทธิภาพที่ดีขึ้นด้วยประตูโรงรถในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
6. สามารถทำการโต้แย้งที่คล้ายกันเพื่อแทนที่สปริงทั้งหมดเมื่อมีเพียงอันเดียวเท่านั้นที่พัง ประเด็นก็คือผู้ติดตั้งประตูโรงรถมืออาชีพและช่างซ่อมบำรุงที่ดีควรใช้ความพยายามในการอธิบายถึงผลประโยชน์ระยะยาวของการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนบางส่วนที่ในปัจจุบันอาจไม่ก่อให้เกิดปัญหาใด ๆ ผู้บริโภคตัดสินใจแน่นอนที่สุด แต่อย่างน้อยก็จะต้องมีการแจ้งให้ทราบ
7. อย่าพยายามบังคับให้ปัญหา การขายเพิ่มเข้าสู่ขอบเขตของความผิดจรรยาบรรณเมื่อผู้ขายไม่รับคำตอบ "ไม่" และยังคงกดดันให้ผู้บริโภคใช้จ่ายมากกว่าที่พวกเขาต้องการใช้ ดีกว่าที่จะให้แน่ใจว่าได้ปล่อยให้ผู้บริโภคเข้าใจถึงตัวเลือกทั้งหมดของพวกเขาและมั่นใจว่าพวกเขาจ่ายเงินเฉพาะสิ่งที่พวกเขาต้องการ
8. ทำเวลาเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับการวินิจฉัยอย่างสมบูรณ์และรายงานตัวเลือกและผลที่ตามมา หากผู้ติดตั้งประตูโรงรถหรือช่างซ่อมบำรุงกำหนดวันด้วยการโทรซ่อมด่วนกลับไปกลับมาเขาจะไม่มีเวลาทำยอดขายที่เหมาะสมและรับผิดชอบให้กับผู้บริโภค การรู้สึกว่าต้องรีบไปนัดอื่นอาจช่วยลดโอกาสในการขายให้กับผู้บริโภคแต่ละรายมากขึ้นซึ่งผลลัพธ์ที่ไม่มีประโยชน์ในท้ายที่สุด

ผู้บริโภคส่วนใหญ่พัฒนาความรู้สึกเมื่อมีคนพยายามขายสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ แต่พวกเขาก็มีความรู้สึกเมื่อมีคนแบ่งปันคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ตามประสบการณ์และความรู้ของพวกเขา หากผู้ติดตั้งประตูโรงรถหรือช่างซ่อมที่คุณติดต่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมใด ๆ ที่เหมาะกับคำอธิบายหลังนี้ทุกคนจะได้รับประโยชน์