แรงงานทางอารมณ์หมายถึงการใช้พลังงานในการจัดการกับความรู้สึกของผู้อื่นทำให้พวกเขาสบายใจโดยไม่คำนึงถึงตนเองหรือตอบสนองความคาดหวังทางสังคม ด้วยคำจำกัดความกว้าง ๆ มันอาจหมายถึงความหลากหลายของสิ่งต่าง ๆ ตามสถานการณ์และมุมมองของบุคคล
แม้ว่าแนวคิดนี้จะเกิดขึ้นครั้งแรกในปี 1983 โดยนักสังคมวิทยา Arlie Hochschild ผู้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการอารมณ์ตามที่คาดไว้ในวิชาชีพบางอย่าง แต่ก็มีการขยายและนำไปสู่ Kristin Wong ผู้เขียนนิวยอร์กไทม์สอ้างว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะประสบความเครียดและความวิตกกังวลมากกว่าผู้ชายเนื่องจากความคาดหวังทางอารมณ์
ประสบการณ์ด้านแรงงานอารมณ์ใคร
ผู้หญิงและเด็กผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะประสบกับคำจำกัดความที่เพิ่มขึ้นของการใช้แรงงานทางอารมณ์มากกว่าผู้ชาย บรรทัดฐานทางสังคมได้สร้างสภาพแวดล้อมสำหรับผู้หญิงที่ต้องรับผิดชอบต่อความสุขและการยอมรับของคนอื่นทั้งในที่ทำงานและที่บ้าน แรงงานทางอารมณ์ไม่จำเป็นต้องเลวร้ายเสมอไปแม้ว่าการถกเถียงกันมากเกี่ยวกับเรื่องนี้จะเป็นเรื่องลบ
ตัวอย่างของแรงงานอารมณ์เชิงลบ
แรงงานทางอารมณ์เริ่มต้นในวัยเด็กและดำเนินต่อไปตามวัย ในหลายกรณีความเหลื่อมล้ำของความคาดหวังระหว่างชายและหญิงกำหนดทางเลือกอาชีพ ในอีกกรณีหนึ่งมันกำหนดบทบาทชายและหญิงเล่นที่บ้าน แบบแผนเพศเป็นส่วนหนึ่งที่จะตำหนิสำหรับปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่าง
นี่คือตัวอย่างของการใช้อารมณ์ทางลบ:
- เพื่อนและครอบครัวรู้สึกอิสระที่จะทิ้งปัญหาของพวกเขากับผู้หญิงด้วยความคาดหวังของคำปลอบโยนและความเห็นอกเห็นใจ
- ผู้หญิงและเด็กผู้หญิงมักถูกคาดหวังให้ดูแลพี่น้องที่อายุน้อยกว่าเด็กเพื่อนและเด็กอื่น ๆ
- ภรรยามักถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่ได้ทำความสะอาดบ้านในขณะที่สามีมักจะผ่าน
- ผู้หญิงคาดว่าจะพูดด้วยน้ำเสียงนุ่มนวลขึ้นด้วยภาษาที่สะอาดกว่าในขณะที่ผู้ชายมักจะหลบหนีด้วยภาษาที่ดังและเค็ม
- ผู้หญิงที่สำส่อนถือเป็น "เท่" ในขณะที่ผู้ชายจะเรียกว่ากระดุมสำหรับพฤติกรรมเดียวกันแน่นอน
- ผู้หญิงมักถูกผลักไสให้ไปทำภารกิจในทางโลกในขณะที่ผู้ชายอาจได้รับมอบหมายที่น่าสนใจและก้าวหน้าในอาชีพการงานมากขึ้น
- เมื่อผู้ชายป่วยผู้หญิงคาดว่าจะดูแลพวกเขา อย่างไรก็ตามเมื่อผู้หญิงป่วยผู้ชายบางคนหลีกเลี่ยงการไปใกล้ ๆ
- ผู้หญิงมักถูกกล่าวหาว่าไม่ทำสิ่งที่ต้องทำเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่โรแมนติกกับผู้ชาย
- ในสถานการณ์ทางอาชีพและสังคมผู้หญิงถือว่ามีความก้าวร้าวในทางลบเมื่อพวกเขายืนหยัดเพื่อตนเอง
วิธีจัดการกับแรงงานอารมณ์เชิงลบอยู่ห่างจากบ้าน
ผู้หญิงบางคนสบายดีกับความคาดหวังดั้งเดิมที่ถูกวางไว้บนพวกเขา อย่างไรก็ตามผู้หญิงหลายคนรู้สึกท้อแท้เหนื่อยล้าและอาจโกรธกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับไหล่ของพวกเขา
ต่อไปนี้เป็นวิธีที่จะจัดการกับสิ่งที่อยู่นอกบ้าน:
- เมื่อมีคนเริ่มที่จะขนถ่ายปัญหาของพวกเขาโดยคาดหวังว่าจะฟังหูและปลอบโยนพูดอะไรบางอย่างเช่น“ ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่พร้อมที่จะรับมือกับปัญหาประเภทนี้”
- หากคุณได้รับการร้องขอให้เลี้ยงเพียงเพราะคุณเป็นผู้หญิงเท่านั้นคุณสามารถพูดได้ว่า“ น่าเสียดายที่ฉันไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ บางทีคุณควรถามจอร์จ เขารักเด็ก ๆ และพวกเขาก็หันเข้าหาเขาโดยธรรมชาติ”
- เมื่อมีคนคาดหวังให้คุณดูแลเขาหรือเธอเมื่อพวกเขาป่วยพูดว่า“ ฉันจะเป็นพยาบาลที่น่ากลัว บางทีคุณควรโทรหาหมอ”
- ก่อนที่หัวหน้าจะมอบหมายให้ชัดเจนและให้เขาหรือเธอรู้ว่าคุณต้องการงานที่สำคัญหรือมองเห็นได้
- ถ้าเจ้านายให้งานยุ่งอีกงานหนึ่งแนะนำให้เสนอให้กับพนักงานใหม่ที่ต้องการประสบการณ์ในขณะที่คุณทำโครงการที่ซับซ้อนมากขึ้น
จะทำอย่างไรกับแรงงานทางอารมณ์เชิงลบที่บ้าน
เมื่อคู่สมรสของคุณคาดหวังว่าคุณจะทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบ้านของคุณคุณอาจจะเหนื่อยหน่ายในที่สุด อย่างไรก็ตามมันอาจกลายเป็นนิสัยที่แย่มากที่ยากที่จะทำลาย
คุณต้องการสร้างความสามัคคีในครอบครัวไม่ใช่การสนทนาดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะใช้แนวทางระดับ อย่าพลาดเป้าหมายสูงสุดของคุณ ข้อกล่าวหาจะทำให้คุณไม่อยู่ที่ไหนดังนั้นให้รอจนกว่าคุณจะสงบก่อนพูดคุยเรื่องที่คุณกังวลกับคู่สมรส
สิ่งที่จะพูดกับคู่สมรสของคุณถ้าคุณต้องการที่จะทำลายวงจรแรงงานอารมณ์ที่บ้าน:
- หากทั้งคุณและคู่สมรสมีงานประจำคุณอาจลองทำอะไรบางอย่าง“ ถ้าคุณทำงานบ้านบางอย่างเราก็สามารถทำมันได้เร็วขึ้นมาก ถ้าอย่างนั้นเราอาจมีเวลามากขึ้นในการผ่อนคลายด้วยกัน”
- หาก บริษัท มาถึงก่อนที่คุณจะมีโอกาสตรงบ้านของคุณคุณจะไม่เป็นหนี้คำอธิบายใด ๆ อย่างไรก็ตามถ้าคุณรู้สึกว่าคุณต้องพูดอะไรบางอย่างลอง“ ถ้าเรารู้ว่าคุณกำลังมาจิมจะโหลดเครื่องล้างจาน ถึงคราวของเขาในสัปดาห์นี้”
- หากคุณไม่มีงานทำนอกบ้านและความรับผิดชอบหลักของคุณคือบ้านและลูก ๆ ขอให้คู่สมรสทำบางสิ่งหลังอาหารเย็นเช่นวางจานพับผ้าเช็ดตัวหรือช่วยให้เด็ก ๆ พร้อมนอน การเป็นคุณแม่ที่อยู่บ้านไม่ควรเป็นเหตุผลที่คุณจะต้องรับผิดชอบต่อภาระหน้าที่ทั้งหมดในครัวเรือน
- หลังจากวันที่ยาวนานจากการทำงานเชิญชวนให้คู่สมรสของคุณทานอาหารเย็น และถ้ามันไม่สมบูรณ์แบบปล่อยมันไป การวิจารณ์จะทำให้เกิดการต่อต้านในภายหลังเท่านั้น
- ครั้งต่อไปที่คู่สมรสของคุณเดินออกจากโต๊ะทิ้งจานสกปรกพูดว่า“ ทำไมเราทั้งสองไม่ใส่จานของเราเองลงในเครื่องล้างจานเพื่อให้พวกเราทั้งคู่ไม่ติดเลยทำทั้งหมด”
- เมื่อเด็ก ๆ ต้องไปที่ไหนสักแห่งขอให้คู่สมรสของคุณเข้าร่วม คุณแม่หลายคนรับส่งลูก ๆ ของพวกเขาทุกที่ในขณะที่คู่สมรสไม่คาดหวังที่จะจัดการกับหน้าที่การขนส่ง
หากคุณต้องการแยกแยะด้านลบของการใช้แรงงานทางอารมณ์ให้ทำอะไรสักอย่างกับมัน การนั่งเอนหลังและมองดูสถานการณ์จะไม่ทำให้คุณไปไหนมาไหน มันจะทำให้ความโกรธของคุณทวีความรุนแรงขึ้นเท่านั้นและนั่นเป็นการเพิ่มความเครียดและความขุ่นเคืองใจ หากคุณแสดงความคิดเห็นที่ตกหูหนวกคุณอาจต้องเรียกประชุมครอบครัว โปรดจำไว้ว่าความรับผิดชอบในการแบ่งปันจะต้องกลายเป็นนิสัยซึ่งจะไม่เกิดขึ้นข้ามคืน
เคารพอารมณ์ของคุณ
ดูแลตัวเองด้วย เมื่อคุณอ่อนล้าทางอารมณ์คุณต้องแยกตัวเองออกจากสถานการณ์พักสมองพักผ่อนและทำสิ่งที่คุณชอบ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ทำงานหรือที่บ้านคุณอาจต้องเดินไปจัดกลุ่มใหม่
แม้แต่คนที่สนุกกับบทบาทดั้งเดิมก็ต้องเข้าใจว่าไม่มีใครสามารถเป็นทุกอย่างให้คนอื่นได้ไม่ว่าพวกเขาจะบำรุงเลี้ยงอย่างไร มันเป็นไปไม่ได้อย่างมนุษย์ปุถุชนและตั้งค่าคุณสำหรับความล้มเหลวทางอารมณ์ การใช้แรงงานทางอารมณ์ในเชิงบวกสามารถเปลี่ยนกลับไปเป็นลบได้อย่างรวดเร็วหากคุณเข้าร่วมในความคาดหวังที่ไม่สมจริงเหล่านี้
แรงงานอารมณ์เชิงบวกคืออะไร?
ไม่ใช่ทุกความพยายามที่จะเป็นคนดีและมองโลกในแง่ดีในสถานการณ์ที่ตึงเครียด แต่เป็นการทำงานด้านอารมณ์เชิงลบ ตัวอย่างเช่นหากคุณพบเจอกับกฎหมายในอนาคตเป็นครั้งแรกไม่มีอะไรผิดปกติกับการแต่งตัวการนำดอกไม้และพยายามสร้างความประทับใจครั้งแรก อย่างไรก็ตามการพยายามดำเนินชีวิตตามความคาดหวังอันยากลำบากของกฏหมายที่ไม่สุภาพซึ่งขัดกับธรรมชาติของคุณคืองานด้านอารมณ์ที่ไม่ดี
นอกจากนี้ยังเป็นงานทางอารมณ์ที่ไม่เลวร้ายที่จะนำอาหารหรือข้อเสนอเพื่อเรียกใช้ธุระสำหรับคนที่ป่วยหรือเจ็บ หากคุณเป็นพ่อครัวที่ดีและเพื่อนบ้านที่อยู่ใกล้เคียงได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุทางรถยนต์มันเป็นเรื่องดีที่ต้องทำ ในทางกลับกันหากเพื่อนบ้านโทรหาคุณอย่างต่อเนื่องและคาดหวังว่าคุณจะหยุดชีวิตเพื่อดูแลเขานั่นเป็นงานด้านอารมณ์เชิงลบ
แบ่งปันอารมณ์แรงงาน
หนึ่งในรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดของการใช้แรงงานทางอารมณ์อยู่ในระดับส่วนบุคคล ภรรยาอาจถูกคาดหวังให้ทำงานบ้านทั้งหมดซักรีดการทำอาหารหน้าที่ของเด็กการวางแผนทางสังคมการเขียนจดหมายการส่ง RSVP สำหรับงานปาร์ตี้และทุกอย่างอื่นเพื่อให้ครอบครัวทำงานได้อย่างราบรื่น
เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งนี้จะสร้างความขุ่นเคืองเว้นแต่พันธมิตรจะรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้น หากทั้งคู่ทำงานเต็มเวลาพวกเขาต้องนั่งลงและแบ่งหน้าที่ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับครอบครัวที่มีความสุขจึงแบ่งปันงานอารมณ์ แม้ว่าหนึ่งในนั้นจะดูแลบ้านและลูกเต็มเวลา แต่คู่สมรสอีกฝ่ายควรมีส่วนร่วมในงานด้านอารมณ์บางอย่างที่บ้าน เมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นครอบครัวสามารถทำงานได้ในระดับที่เหมาะสม