ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะช้อปปิ้งที่ร้านขายหลาหรือบูติกระดับสูงพวกเขาต้องการซื้อจากผู้ขายที่พวกเขาชอบ อย่างไรก็ตามมักเป็นเรื่องยากที่จะหาสมดุลระหว่างการเป็นมิตรและการเป็นผู้ขายที่จะไม่ปล่อยให้ลูกค้าของคุณไปช็อป ก่อนที่จะมีการขายหลาครั้งต่อไปของคุณเรียนรู้มารยาทที่อยู่เบื้องหลังการพูดคุยกับผู้ซื้อการขายหลาที่มีศักยภาพ
การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าลานค้าขาย
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือปล่อยให้นกในยุคแรก ๆ ดูการขายหลาของคุณ หากคุณมีทุกอย่างพร้อมและจะไม่ทำให้คุณเครียดสิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายเมื่อคุณนำไอเท็มออกมามากขึ้นหรือเตรียมพร้อมสำหรับผู้คนจำนวนมากที่จะมาถึง ผู้ซื้อที่มาถึงก่อนเวลาเริ่มต้นของคุณยังคงมีเงินสดจำนวนมากและนกตัวแรก ๆ ก็เป็นนกในมือเช่นกัน
อย่างไรก็ตามคุณสามารถหันหลังกลับไปหาผู้ซื้อนกต้นได้หากคุณไม่พร้อมที่จะรับพวกมัน คุณไม่ต้องรู้สึกผูกพัน ตัวแทนจำหน่ายและผู้ซื้อการขายหลาโดยเฉพาะนั้นเป็นคนที่ปรากฏตัวเร็วดังนั้นพวกเขาจึงน่าจะกลับมาอีกครั้ง
หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเริ่มขายตรงเวลา ผู้ซื้อบางรายไม่ได้จัดเส้นทางการขายของคุณอย่างไม่ต้องสงสัยตามเวลาเริ่มต้นที่ระบุไว้ของคุณดังนั้นคุณไม่ต้องการยุ่งกับตารางงานของพวกเขา นอกจากนี้คุณจะต้องทักทายลูกค้าตามที่พวกเขาหยุดเพราะทั้งสุภาพและระบุว่าคุณเป็นคนที่ถือการขาย
เคล็ดลับของลูกค้า
เมื่อพูดถึงเรื่องค่าใช้จ่ายคุณไม่ต้องการที่จะอธิบายถึงระบบการกำหนดราคาของคุณโดยเฉพาะเมื่อผู้ซื้อมาถึงครั้งแรก ไม่เป็นไรที่จะพูดว่า "ยินดีต้อนรับหนังสือปกอ่อนละ 50 เซ็นต์ทุกอย่างจะถูกทำเครื่องหมาย" หากการกำหนดราคาของคุณต้องการคำอธิบายมากกว่านั้นมันซับซ้อนเกินไปและสามารถปิดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีคิวจากจำนวนของการโต้ตอบ หากลูกค้าเริ่มพูดคุยหลังจากที่คุณทักทายเธอสามารถพูดคุยเล็กน้อยได้ อย่างไรก็ตามหลายคนชอบที่จะได้รับสิทธิในสินค้าและดูสิ่งที่คุณมี ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณจะต้องคอยดูการขายและผู้ซื้อของคุณ หากลูกค้ายกหัวของเธอและมองไปรอบ ๆ เธออาจมีคำถาม ใช้การสังเกตของคุณเพื่อเข้าหาเธอและถามว่าคุณสามารถช่วยได้
อย่าทำอย่างนี้
หลีกเลี่ยงการติดตามลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการขาย มันน่ารังเกียจ แม้ว่าคุณจะพยายามช่วยพวกเขาก็จะถือว่าคุณสงสัยว่าพวกเขาขโมย นอกจากนี้คุณไม่ต้องการแสดงความคิดเห็นในทุกรายการที่ลูกค้าของคุณสังเกตเห็น มันเร่งเร้าและการขายหลาไม่ใช่สถานที่สำหรับการขายแรงดันสูง ค่อนข้างคุณเพียงต้องการให้คนเรียกดู ผู้ซื้อไม่สนใจว่าคุณซื้อมันในช่วงวันหยุดลูกสาวของคุณสวมมันเพื่อกลับบ้านหรือว่าน้องสาวของคุณมอบคริสต์มาสใหม่ให้คุณ
อย่าเสียเวลาหรือขายของเขาหรือลูกค้าในรายการที่เขาถืออยู่แล้ว หากเขาต้องการประวัติของมันเขาจะถาม เป็นไปได้มากว่าเขาแค่อยากจ่ายเงินให้คุณ สุดท้ายคุณจะไม่ต้องการโกรธเคืองเมื่อลูกค้าขอราคาที่ต่ำกว่า การต่อรองเป็นเพียงส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการขายหลาและคุณไม่จำเป็นต้องยอมรับข้อเสนอใด ๆ ที่ต่ำเกินไป อันที่จริงนักแฮกเกอร์คาดหวังให้คุณโต้กลับ