มิเตอร์ไฟฟ้าวัดปริมาณไฟฟ้าที่ใช้ในอาคารที่อยู่อาศัยหรืออาคารพาณิชย์และอาจเป็นแบบอนาล็อกหรือดิจิตอล "อัจฉริยะ" พวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณไฟฟ้าที่ใช้ในการเปิดไฟระบบทำความร้อนและความเย็นเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้พลังงานไฟฟ้า
อนาล็อกมิเตอร์
มิเตอร์ไฟฟ้าแบบแอนะล็อกมีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าเป็นระยะและสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องของค่าไฟฟ้าในแต่ละเดือน เครื่องวัดแบบอนาล็อกมีสายหมุนหลายอันซึ่งอ่านได้ดีที่สุดโดยตัวแทน บริษัท ไฟฟ้าที่มีคุณสมบัติ
เมตรประเภทนี้อาจสร้างความสับสนให้ผู้บริโภคทั่วไปอ่านเพราะมือบนห้าหน้าปัดสลับกัน: มือแรกหมุนในทิศทางตามเข็มนาฬิกา, ทวนเข็มนาฬิกาที่สอง, ทวนเข็มนาฬิกาที่สามและอื่น ๆ เครื่องวัดแบบอนาลอกมีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียว: เพื่อบอกผู้บริโภคหรือผู้อ่านมิเตอร์ว่ามีการใช้ไฟฟ้ามากน้อยเพียงใดตั้งแต่การอ่านครั้งล่าสุด
มิเตอร์อัจฉริยะ
ดิจิตอลหรือ "สมาร์ทมิเตอร์" บันทึกการใช้ไฟฟ้ารายวันและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานระหว่างผู้ใช้และซัพพลายเออร์ไฟฟ้าผ่านเครือข่ายคลื่นความถี่วิทยุดิจิตอลไร้สาย
ระบบการจัดการพลังงานภายในบ้านพร้อมอุปกรณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟที่เชื่อมต่อกับโครงสร้างพื้นฐานการวัดแสงขั้นสูง (AMI) มีประโยชน์ในการจัดการพลังงานที่อาจเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นสมาร์ทมิเตอร์อาจหนึ่งวันทำให้ผู้บริโภคสามารถเขียนโปรแกรมการใช้ไฟฟ้าเป็นเวลาไม่กี่ชั่วโมงเมื่อพลังงานมีค่าใช้จ่ายต่ำ ความสามารถในการโต้ตอบนี้ยังช่วยให้ บริษัท สาธารณูปโภคสามารถจัดการการใช้พลังงานและปรับโหลดในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงที่ระบบอาจเกิดการโอเวอร์โหลดเช่นในช่วงที่อากาศร้อนจัดหรือเย็นจัด
ความกังวลของผู้บริโภค
บุคคลบางคนกังวลเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับมิเตอร์อัจฉริยะที่เชื่อมต่อกับ AMI นักเคลื่อนไหวด้านสุขภาพผู้สังเกตการณ์ผู้บริโภคและผู้ให้การสนับสนุนความเป็นส่วนตัวได้ยกประเด็นหลักสามประการที่ทำให้เกิดความกังวล:
- สุนัขเฝ้าบ้านของผู้บริโภคถามถึงความแม่นยำของมิเตอร์อัจฉริยะและโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน
- ผู้ให้การสนับสนุนด้านสุขภาพมีความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการแผ่รังสีระดับต่ำซึ่งผลิตโดยเครือข่ายคลื่นความถี่วิทยุไร้สายของสมาร์ทกริด ปัญหานี้คล้ายกับข้อพิพาทเกี่ยวกับโรคมะเร็งและการใช้โทรศัพท์มือถือ
- ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวกังวลว่าข้อมูลที่รวบรวมโดยเครื่องมือวัดอัจฉริยะและอุปกรณ์กริดอัจฉริยะอื่น ๆ จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
ความแม่นยำของสมาร์ทมิเตอร์
ลูกค้าบางครั้งยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับมิเตอร์อัจฉริยะที่ไม่ถูกต้องเมื่อพวกเขาได้รับค่าไฟฟ้าสูงกว่าปกติ แม้ว่าสมาร์ทมิเตอร์อาจผิดปกติ แต่ตัวแปรอื่น ๆ อาจถูกตำหนิได้ การเปลี่ยนแปลงรอบการเรียกเก็บเงินสภาพอากาศสุดขั้วการบริโภคที่สูงขึ้นเครื่องใช้ในบ้านที่ผิดพลาดหรือระบบทำความร้อนและระบบปรับอากาศอาจส่งผลให้เกิดค่าไฟฟ้าสูง การกำหนดราคาพลังงานแบบไดนามิกยังสามารถทำให้เกิดความผันผวนของปริมาณการใช้ไฟฟ้ารายงานจากสถาบันวิจัยพลังงานไฟฟ้า
คดีที่มีประวัติดีที่สุดสองคดีที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องวัดที่ไม่ถูกต้องอยู่ในแคลิฟอร์เนียและเท็กซัส เมื่อลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับตั๋วเงินที่สูงขึ้นหลังจากติดตั้งมิเตอร์อัจฉริยะในบางส่วนของรัฐเหล่านั้นเจ้าหน้าที่สั่งให้ตรวจสอบมิเตอร์อิสระ ข้อร้องเรียนใกล้เคียงกับฤดูร้อนที่ร้อนแรงในแคลิฟอร์เนียและฤดูหนาวที่หนาวจัดในรัฐเท็กซัสเงื่อนไขที่อาจทำให้เกิดการรับรู้ถึงความไม่ถูกต้อง
ประสบการณ์ของลูกค้า PG&E
PG&E ที่อยู่ในซานฟรานซิสโกเริ่มติดตั้งมิเตอร์อัจฉริยะในพื้นที่ให้บริการในปี 2549 ในปี 2009 บริษัท ยูทิลิตี้เริ่มได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่สูงผิดปกติโดยลูกค้าร้องเรียนว่าการเพิ่มขึ้นของมิเตอร์ผิดพลาด ในเดือนตุลาคม 2552 บริษัท แจ้งลูกค้าว่าค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นไม่ใช่ความผิดของมิเตอร์ แต่เนื่องจากปริมาณไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นจำเป็นต้องใช้เครื่องปรับอากาศในช่วงฤดูร้อนที่ผิดปกติ การเพิ่มขึ้นของอัตราสองครั้งทำให้ค่าไฟฟ้าของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นในปีนั้น
อย่างไรก็ตามในเดือนพฤษภาคม 2010 PG&E ต้องขออภัยต่อลูกค้าซึ่งส่วนใหญ่เป็นการบริการลูกค้าที่ไม่ดี เมื่อ PG&E ออกคำขอโทษมันได้ติดตั้งสมาร์ทมิเตอร์ 5.5 ล้านเครื่องในพื้นที่ให้บริการ บริษัท ยูทิลิตี้ที่เป็นเจ้าของโดยนักลงทุนกล่าวในเวลาที่น้อยกว่า 1 เปอร์เซ็นต์ของ (50, 000) เมตรทำงานผิดปกติ
ผลลัพธ์จากการตรวจสอบอิสระของอุปกรณ์สมาร์ทมิเตอร์ซึ่งได้รับคำสั่งจากคณะกรรมการสาธารณูปโภคของรัฐแคลิฟอร์เนียได้รับการปล่อยตัวในเดือนกันยายน 2010 การตรวจสอบในท้ายที่สุดแสดงให้เห็นว่า 750 สมาร์ทมิเตอร์ที่ทดสอบมีความถูกต้อง
ฤดูหนาวแห่งความไม่พอใจในเท็กซัส
ในปี 2010 บริษัท สาธารณูปโภคเท็กซัส Oncor ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับความถูกต้องของมิเตอร์อัจฉริยะของพวกเขาทำให้คณะกรรมการด้านสาธารณูปโภคของรัฐจ้างนักวิเคราะห์อิสระเพื่อยืนยันความถูกต้อง ในขณะนั้นออนคอร์กล่าวว่าการร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นนั้นไม่ได้เกิดจากลูกค้าอัจฉริยะมิเตอร์เท่านั้นซึ่งมีจำนวนประมาณ 760, 000 คน การร้องเรียนเรื่องการเรียกเก็บเงินส่วนใหญ่มาจากลูกค้าที่ใช้มิเตอร์ไฟฟ้า บริษัท กล่าวว่ามีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเนื่องจากฤดูหนาวที่ผิดปกติ
อย่างไรก็ตามคณะกรรมการการสาธารณูปโภคแห่งรัฐเท็กซัสได้ตอบสนองต่อคำร้องขอจากผู้ออกกฎหมายและผู้บริโภคเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของมิเตอร์อัจฉริยะอย่างอิสระ ในเดือนกรกฎาคม 2010 Oncor รายงานว่าเพียง 25 จาก 1.1 ล้านเมตรอัจฉริยะที่ติดตั้งนั้นไม่ถูกต้อง